TERMOS DE USO

O site Psicólogo Jose Romeiro Filho oferece serviços de atendimento psicológico remoto, devidamente regulamentado pelo Conselho Federal de Psicologia através da resolução nº 11/2018 e o Código de Ética Profissional do Psicólogo. Esta modalidade de atendimento permite conectar psicólogo e CONTRATANTE (cliente) onde quer que estejam em horários previamente estabelecidos, com qualidade e segurança. Diferente da psicoterapia presencial, o atendimento psicológico remoto foca uma demanda específica e apresenta número máximo de sessões predeterminadas (cerca de 20 sessões). As sessões têm duração de 50 minutos e podem ser mediadas através de um aplicativo de chat próprio do site e também por email. O responsável técnico do site é o psicólogo Jose Romeiro Filho – CRP 05/7844.

1. AGENDAMENTO DA SESSÃO

Após o CONTRATANTE solicitar o atendimento psicológico remoto através do formulário apropriado para esse fim, o psicólogo receberá uma mensagem do sistema e deverá confirmar ou não o atendimento, em até 48 horas.

2 – INDICAÇÃO PARA O SERVIÇO

O atendimento psicológico remoto pode ser realizado por adolescentes, adultos, idosos e casais. Em caso de menores de 18 anos é indispensável enviar para o psicólogo a autorização devidamente assinada pelos pais ou responsáveis.

3 – RESTRIÇÕES PARA O SERVIÇO

O atendimento psicológico remoto não é indicado para tratamento de distúrbios psicológicos graves, para tratamento de pacientes com relevante descontrole emocional ou em ameaça de suicídio. Em caso de estar com ideação suicida procure atendimento presencial. Caso tenha dúvidas sobre o tipo de atendimento recomendável entre em contato com o psicólogo.

4 – PRAZO PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO

Ao realizar o contrato de atendimento remoto o CONTRATANTE terá o prazo máximo de 12 (doze) meses para utilizar seu pacote de sessões. Ao optar pelo atendimento por email o CONTRATANTE terá o prazo máximo de 3 (três) meses para apresentar o email com sua demanda. Os retornos via email para o psicólogo devem conter, no máximo 1 página ou até 500 palavras. Ultrapassando esse conteúdo será considerado nova interação.

5 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO

Os valores pagos são efetuados antes do início das sessões do atendimento psicológico remoto.

Caso o CONTRATANTE precise desistir do atendimento, poderá solicitar o cancelamento até 48 (horas) antes do início das sessões. Todas as taxas e custos cobrados na transação financeira serão descontados sobre o valor a ser devolvido. Após este período o valor não será devolvido, referindo-se a reserva das horas de serviço contratadas. Caso queira solicitar a devolução dos valores pagos, por favor, envie um email com a solicitação para admin@romeiro.info.

6 – AUSẼNCIA

Por parte do CONTRATANTE (cliente), caso o mesmo não “compareça” ao atendimento agendado, o valor será cobrado normalmente. O psicólogo ficará disponível durante todo o horário agendado. Lembramos que o CONTRATANTE pode remarcar o agendamento até 48 horas antes do mesmo sem nenhum ônus.

Por parte do psicólogo, caso não possa estar online no horário do atendimento agendado, o CONTRATANTE ficará com o crédito que poderá ser usado para um novo agendamento.

7 – PROBLEMAS TÉCNICOS

Por parte do psicólogo, caso perceba que o problema técnico irá prejudicar ou impossibilitar a realização do atendimento, a sessão será reagendada sem nenhum ônus para ambos.

Por parte do CONTRATANTE, no caso do atendimento reagendado uma vez, ocorrendo à repetição do problema técnico após o reagendamento, o valor será cobrado.

8 – MUDANÇA DE HORÁRIO DA SESSÃO

O CONTRATANTE poderá mudar o horário da sessão sem nenhum custo desde que seja solicitado até 48 horas antes que ela ocorra, sendo necessário comunicar a nova data e horário no momento da solicitação da mudança.

9 – TECNOLOGIA E INTERNET

Para uma adequada interação com o psicólogo, recomenda-se que a conexão com a internet seja de banda larga e estável, tendo o mínimo de 1 Mbps de velocidade.

O acesso à internet para a sessão é de inteira responsabilidade do CONTRATANTE, o psicólogo se exime de qualquer responsabilidade quanto à indisponibilidade desta.

Em caso de alterações no ambiente do site que podem ocasionar a suspensão do serviço, os clientes serão avisados com antecedência.

10 – SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

O psicólogo se responsabiliza em manter sigilo de todas as informações encaminhadas no agendamento e fornecidas durante as sessões. O computador utilizado pelo psicólogo é protegido por antivírus e os prontuários dos clientes protegidos por senhas.

Alertamos o CONTRATANTE que apesar de todo o cuidado por parte do psicólogo, a troca das informações feitas pela internet não são consideradas totalmente seguras. Atente-se a vulnerabilidade do atendimento psicológico mediado pela internet: não utilize computadores públicos, mantenha o antivírus e firewall do seu computador atualizados, apague do seu computador as informações fornecidos para o psicólogo (histórico, email enviado, etc).

11 – DOS DIREITOS AUTORAIS

O CONTRATANTE está proibido de gravar e repassar qualquer informação recebida pelo psicólogo, seja por meio de imagem, sons, texto ou qualquer outra forma de linguagem. É
expressamente proibido vincular qualquer gravação, incorrendo em crime de violação o uso indevido da imagem e voz do psicólogo ou direitos autorais em relação a textos.

12 – ACEITE

Ao contratar os serviços disponíveis no site www.romeiro.info você afirma estar ciente e de comum acordo com as cláusulas dispostas neste contrato.

Maio de 2020


Psicólogo Responsável Técnico
Jose Romeiro Filho – CRP05/7844


Publicidade